Abaubiglass il nuovo ecommerce nel drop ship italiano

Il 2009 si sta per chiudere ed è tempo per Abaubiglass per un bilancio di fine anno.

Dal 2004 Abaubiglass il marchio del vetro di Murano garantisce un servizio innovativo e d’eccellenza nel panorama dell’e-commerce italiano. La vendita on line è una professione innovativa che richiede capacità di gestione, organizzazione, strategia e continua formazione, le new technolgies e la rete offrono strumenti per un mercato potenziale enorme: riuscire ad incrociare queste due tematiche era per noi un’avventura da intraprendere con passione, cosa che ancora oggi dopo alcuni buoni risultati ci sprona a proseguire.

Questo è stato per noi un anno decisivo e molto importante per il nostro network del vetro di Murano. Quando abbiamo rinnovato il nostro sito e progettato di impostare diversamente il nostro ecommerce avevamo in mente un sistema che fosse innovativo e funzionale per cercare di vendere il catalogo Abaubiglass quindi un prodotto di alta qualità come l’artigianato muranese e veneziano.

Nel 2008 abbiamo pensato ad un restyling radicale del sito con l’aiuto di Alessandro Politano’ ci siamo posti anche il problema di come poter affrontare il mercato italiano prima e internazionale poi con strategie diverse ed una organizzazione commerciale capace di soddisfare le nostre esigenze. Per questo abbiamo pensato di offrire il drop ship come sistema di vendita on line, anche in questo aspetto cercando una via innovativa in Italia per commercializzare il catalogo Abaubiglass. Contemporaneamente abbiamo cominciato a riflettere sulle questioni che riguardano oggi l’ecommerce italiano e a capire che la strada da intraprendere con convinzione e tenacia è quella della qualità.

A fronte di un prodotto di qualità come il vetro di Murano è necessario affiancare un servizio puntuale, professionale e trasparente che possa garantire il cliente e al contempo contribuire a far crescere e maturare il mondo del commercio on line perché nella rete, che è di tutti, è sempre necessario condividere e contribuire al miglioramento della stessa e dei servizi che si intende promuovere. Nel caso delll’ecommerce abbiamo detto spesso che per crescere è necessario crescere tutti insieme e questo si può fare solo insieme, operatori e clienti.

Per questo abbiamo deciso poi, in itinere, di modificare la nostra strategia di vendita e di affidarci alla certificazione come strumento di duplice garanzia: nostra, di Abaubiglass, che ci permette oggi di contare su un numero certo minore ma di alta professionalità di merchant rivenditori ufficiali Abaubiglass, e dei clienti che possono essere sicuri di trovare nel network sempre qualità, cortesia e garanzia. Con il progetto Certificazione cerchiamo di orientare e formare i nostri collaboratori verso un’etica del commercio elettronico basata su professionalità, fiducia e trasparenza. Ci siamo posti anche il problema di come, da una parte coinvolgere maggiormente i nostri collaboratori e selezionare i merchant più capaci e motivati, dall’altra offrire loro occasioni di formazione e condivisione. Per questo cogliamo l’occasione di ringraziarli qui pubblicamente per il loro impegno e la fiducia che ripongono in Abaubiglass.

La strategia che abbiamo scelto ha tre direttrici fondamentali: il web come spazio sociale condiviso e quindi l’attivazione del blog Abaubiglass, della pagina Facebook ed il Gruppo Rivenditori, la certificazione di qualità per i rivenditori selezionati che segua le norme fondamentali per offrire un ecommerce di qualità secondo Abaubiglass ed il Meeting come momento di formazione e condivisione di un progetto comune. Il primo Meeting è stato l’esperienza più coinvolgente e simpatica di cui siamo particolarmente fieri per questo 2009. Organizzato a novembre ci ha dato la possibilità di incontrare alcuni nostri rivenditori e di condividere con loro l’incredibile esperienza della lavorazione del vetro di Murano in diretta, davanti ai nostri occhi.

I nostri obiettivi per il 2010 sono di consolidare il business, incrementare l’offerta nel catalogo, perfezionare il sistema di drop ship e dei Rivenditori certificati, offrire ulteriori occasioni di formazione e confronto con i nostri collaboratori . Noi continueremo a investire nell’ecommerce perchè crediamo nelle potenzialità della vendita on line abbinata alla qualità del Made in italy.

Intanto Buon Natale da Abaubiglass!

Davide & Graziano – Venezia

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